Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 6p62

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
6p62 Điều khoản và chính sách tại 6p62
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản tại 6p62 được mã hóa qua SSL và lưu trữ theo quy trình kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền qua trang đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản không được lưu ở dạng văn bản thô và chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Quyền yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo khu vực pháp lý hiện hành.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay, được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi pháp lý của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 6p62 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trên trang chính, chọn chủ đề pháp lý và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội của chúng tôi sẽ xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu pháp lý kèm tên đăng nhập tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong cùng ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý và điền biểu mẫu. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã xác nhận riêng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.

Không. Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền phản hồi hoặc đóng tài khoản trước thời điểm đó.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật bắt buộc.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Yêu cầu pháp lý và chọn xuất dữ liệu. Chúng tôi cung cấp tệp dữ liệu theo định dạng đọc được trong thời gian xử lý quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo đúng quy trình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.